Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkaufsbedingungen — zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher und Geschäftskunden über www.norgesoutdoor.de aufgeben. Sie schränken keine zwingenden Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

1. Verkäufer

Norges Outdoor OÜ
Registrierungscode: [estnischer Registrierungscode]
Kuivati tee 10, 75212 Perila küla, Estland
USt.-IdNr.: EE102702141
E-Mail: info@norgesoutdoor.com
Telefon: [Telefonnummer]

2. Produkte und Konfigurationen

Wir verkaufen Außenkonstruktionen aus Holz und damit verbundene Produkte, einschließlich Pergolen, Terrassendächern, Carports, Fahrrad- und Motorradunterständen, Eingangs- und Briefkastenkonstruktionen sowie individuellen Projekten. Auf der Website können Sie Modell, Größe, Oberfläche, Dachvariante, Transport und Montage auswählen.

Die Produkte werden nach Bestellung gefertigt oder vorbereitet. Holz ist ein Naturmaterial: Farbe, Maserung, Äste sowie kleinere Bewegungen oder Oberflächenrisse können variieren und sind nicht automatisch Mängel. Fotos und Farbmuster dienen der Orientierung; die gewählte Oberfläche wird in der Bestellbestätigung festgehalten. Maßtoleranzen im üblichen Fertigungsrahmen sind möglich.

3. Bestellvorgang und Annahme

Das Absenden des Bestellformulars ist eine Bestellanfrage und keine automatische Annahme. Nach Prüfung von Konfiguration, Preis, Lieferadresse und Verfügbarkeit senden wir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung schriftlich annehmen oder bestätigen, dass Produktion bzw. Lieferung fortgesetzt wird.

Bei offensichtlichen Fehlern zu Preis, Beschreibung oder Verfügbarkeit oder wenn eine Lieferung nicht möglich ist, können wir die Bestellung ablehnen. Wir informieren Sie, bevor eine Zahlung eingezogen wird. Bei Sonderanfertigungen können wir vor der Annahme zusätzliche Angaben zu Zufahrt oder technischen Voraussetzungen verlangen.

4. Preise, Mehrwertsteuer und Zahlung

Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Transport und Montage werden gesondert ausgewiesen, wenn sie optional oder nicht enthalten sind. Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag wird in der Bestellbestätigung bestätigt.

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, erfolgt die Zahlung zu 100 % im Voraus per Banküberweisung. Die Produktion beginnt nach Zahlungseingang. Die Bestellbestätigung enthält Bankverbindung und Zahlungsreferenz. Gebühren Ihrer eigenen Bank trägt der Kunde.

5. Lieferung

Wir liefern in die Länder und Gebiete, die wir beim Bestellvorgang oder schriftlich bestätigen. Liefertermine sind Schätzungen und hängen von Produktion, Transport und Zufahrt ab. Soweit möglich, stimmen wir mit Ihnen ein Lieferzeitfenster ab.

Sie müssen eine sichere Zufahrt für das Lieferfahrzeug und ausreichend Platz zum Entladen und Lagern bereitstellen. Kann die Lieferung wegen versperrter Zufahrt, falscher Adress- oder Kontaktdaten oder fehlender Erreichbarkeit nicht abgeschlossen werden, können wir die angemessenen Kosten einer fehlgeschlagenen Lieferung oder Rücksendung berechnen. Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung und melden Sie sichtbare Schäden oder fehlende Teile unverzüglich, möglichst mit Fotos.

Die Gefahr geht auf Sie über, wenn die Ware geliefert wird oder an den Transporteur übergeben wird, wenn Sie den Transport selbst organisieren.

6. Montage

Die professionelle Montage ist optional und nur enthalten, wenn Sie sie auswählen und sie in der Bestellung bestätigt wird. Der Montageort muss zugänglich und vorbereitet sein: geeigneter Untergrund, freie Arbeitsfläche, sichere Zufahrt sowie erforderliche Anschlüsse und Genehmigungen liegen in Ihrer Verantwortung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.

Ist der Standort nicht vorbereitet oder sind zusätzliche Arbeiten erforderlich, können wir vor der Fortsetzung einen neuen Termin und Preis vereinbaren. Die Montage umfasst keine Baugenehmigungen, Fundamente, Elektroarbeiten, Landschaftsbau oder den Abbau bestehender Konstruktionen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

7. Pflichten des Kunden

• Prüfen von Produkt, Größe, Oberfläche, Dachvariante, Lieferadresse und Leistungen vor dem Absenden.
• Einholen erforderlicher Genehmigungen und Zustimmungen sowie Prüfung von Grundstücksgrenzen und unterirdischen Leitungen.
• Bereitstellung eines geeigneten Untergrunds und einer sicheren Zufahrt sowie Freihaltung des Montage- und Lieferbereichs.
• Beachtung der mitgelieferten Pflege- und Wartungshinweise.

8. Änderungen und Widerruf

Nach der Annahme beantragte Änderungen können Preis und Lieferzeit beeinflussen. Wir bestätigen Änderungen vor der Umsetzung schriftlich.

Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Wenn Sie Verbraucher in der EU oder im EWR sind, kann Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge zustehen. Ob dieses Recht gilt, hängt vom Produkt und davon ab, ob es nach Ihren Vorgaben gefertigt wird. Wir bestätigen die maßgebliche Rechtslage vor Annahme der Bestellung. Für einen Widerruf kontaktieren Sie uns schriftlich unter info@norgesoutdoor.com.

Wenn die Produktion bereits begonnen hat, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang bereits erbrachte Arbeiten und bestellte Materialien berechnen. Ihre Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

9. Mängel und Gewährleistung

Wir haften für Mängel, die bei Lieferung bestanden, nach den für Ihre Bestellung geltenden gesetzlichen Vorschriften zur Vertragsgemäßheit. Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich mit Bestellreferenz, Fotos und einer Beschreibung. Wir prüfen den Fall und bieten eine angemessene Lösung an, etwa Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung, soweit gesetzlich zulässig.

Üblicher Verschleiß, Witterungseinflüsse, fehlende Pflege, unsachgemäße Montage, Änderungen durch Sie oder Dritte sowie Unfall- und Missbrauchsschäden sind keine Herstellungsfehler. Kleinere natürliche Bewegungen und Oberflächenrisse im Holz sind normal, sofern Sicherheit oder Funktion nicht beeinträchtigt sind.

10. Haftung

Wir schließen die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie jede gesetzlich nicht ausschließbare Haftung weder aus noch beschränken wir sie. Im Übrigen haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben stets unberührt.

11. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, etwa extreme Witterung, Transportstörungen, Lieferantenausfälle, Streiks, Krankheit, Feuer, Hochwasser oder staatliche Maßnahmen. Wir informieren Sie unverzüglich und vereinbaren einen neuen Termin oder eine angemessene Lösung.

12. Geistiges Eigentum

Unsere Pläne, Zeichnungen, Fotos, Texte und das Website-Design bleiben unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Ohne Genehmigung dürfen sie nicht kopiert oder gewerblich verwendet werden. Die Nutzung Ihrer eigenen Bestellunterlagen für Ihr Projekt bleibt davon unberührt.

13. Beschwerden und Streitigkeiten

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@norgesoutdoor.com, damit wir eine Lösung versuchen können. Verbraucher können sich außerdem an die zuständige Verbraucherschutzbehörde wenden. Diese Bedingungen unterliegen estnischem Recht, ohne Verbrauchern die zwingenden Schutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes zu nehmen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen aktualisieren. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlichte Version. Das oben angegebene Datum zeigt die aktuelle Fassung.

15. Kontakt

Norges Outdoor OÜ
Kuivati tee 10, 75212 Perila küla, Estland
E-Mail: info@norgesoutdoor.com
Telefon: [Telefonnummer]